鄉親啊!
用信用卡買高鐵票的鄉親們,要注意了啊!
幾週前,才剛聽到一位同事提過,用信用卡買高鐵車票後,拿了車票卻忘了取回信用卡,差點跟他的信用卡說bye--bye。自己還虧人家耍烏龍。
沒想到,沒多久,自己也碰上了這樣的烏龍記。
上週南下出差時,在新左營站買了車票,因為上車時間已剩沒幾分鐘,於是在機器前放入信用卡買車票,等車票一掉下來,伸手一拿,即衝去月台搭車,等過了三四小時了,突然接到中國信託信用卡來電通知,我的信用卡是不是遺失了?
問了問信用卡客服人員,還好還沒被盜刷,卡片已被高鐵收起來了,於是由信用卡中心先作管制後,再打電話到高鐵客服,請其將信用卡送到台中站,以便就近領回。
還好沒被盜用,算烏龍中的慶幸。
遺失五天後,今天終於跑去台中站領回信用卡。然後還蠻驚訝的,因為發現,一個高鐵車站就收容了這麼多張被遺忘的信用卡,乖乖!約有近二十張吧。
如果說,一個車站在五天裡就有這麼多張因為操作售票機而致遺失信用卡的數量,若就此推算,全台灣一個月在八個高鐵站裡遺失的信用卡不就有將近一千張?真是多的不像樣啊!
是忙碌的社會快速的步伐搞的大家像集體感染到失憶症似的老是跑東忘西忙亂的團團轉像隻無頭蒼蠅嗎?
還是,高鐵售票機的售票機制設計不夠”人性化”呢?
未能在買票者取回信用卡與拿取車票的流程之間,作一些連動管制的程式設計,以提醒買票者得取回信用卡後才能拿得到車票呢。
所以啊,看倌呀,記得我的教訓,別再把自己的信用卡,遺留在高鐵車站了。
剛剛也寫了建議信去反應,就不知會不會作修改了。
「您好因為最近在售票機買完車票後,忘了取回信用卡,還好有好心人士將信用卡送交貴公司輾轉領回,先謝謝貴公司。另想建議貴公司,不知此售票機的售票機制是否可以做些”人性化”的改良呢?
即在買票者完成買票交易後,在取回信用卡與拿取車票的流程之間,作一些連動管制,例如程式設計為得先抽回信用卡,才能拿得到車票,以提醒買票者取回信用卡。不再因為忘性或匆忙趕搭車而遺失信用卡。」
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